Basada en Argentina, Sytex es una herramienta SaaS para manejo de proyectos de telecomunicaciones, la cual provee soporte a equipos para asignar recursos, definir procesos y planificar servicios asegurando un control de punta a punta.
Su cliente principal es Claro (Argentina), proveedor destacado en servicios de telefonía móvil en el país, que utiliza Sytex para administrar, entre otros requerimientos, sus proyectos y su red de telefonía.
Sytex no pretende simplemente asistir a sus clientes con un simple producto Saas estable para manejo de proyectos, sino que busca brindar calidad, seguridad, performance y confiabilidad, asegurando la confianza de los usuarios. Trabajando en conjunto con DinoCloud y AWS Well-Architected™ Framework, fueron capaces de implementar una nueva solución que mejoró estas diferentes áreas y servicio a sus clientes.
Amazon VPC, Amazon EC2, Amazon EKS, Amazon S3, Amazon CloudFront, Amazon GuardDuty, AWS WAF, AWS Secrets Manager, Terraform, Docker, Kubernetes, Gitlab, Helm, Helmfile, ChartMuseum, DataDog.
Para poder mantener la confiabilidad de sus clientes, incluso durante el crecimiento de su portfolio, fue necesaria la capacidad de escalar a lo largo del tiempo y automatizar todos los procesos de integración, despliegue, y operaciones de su producto.
Hasta aquel momento, el proceso para detectar downtime era la misma llamada del cliente que estaba teniendo problemas, y su pipeline de despliegue consistía en desarrolladores accediendo a las instancias y descargando los parches.
Sytex pretendía alcanzar una nueva infraestructura confiable, automatizada, escalable, competente y segura para enfrentar sus nuevos hitos.
En primer lugar.
Para desarrollar un proceso de integración y despliegue completamente automatizados, necesitábamos primero automatizar la creación de infraestructura.
El equipo se encontraba limitado a llevar a cabo cambios manuales a través de la consola de AWS.
La nueva arquitectura migró desde contenedores individuales desplegados en instancias EC2, usando EKS como servicio fundamental, y charts de Helm para despliegue y manejo de configuraciones.
Todos los clientes fueron migrados a nueva arquitectura bajo un enfoque automatizado y escalable, asegurando que los recursos fueran capaces de crecer según la demanda de tráfico.
DinoCloud usó Helm, Kubernetes y Amazon EKS a lo largo de variados proyectos y distintas compañías. Esta arquitectura nos resulta familiar para la compañía.
Además, la definición e implementación de Terraform resultó rápidamente ya que DinoCloud tenía todos los módulos necesarios, listos para ser adoptados y desplegados en nuevas cuentas de AWS.
Una arquitectura de última generación.
Con la ayuda de DinoCloud, Sytex logró integrar sus cambios en menos de un minuto, asegurando un feedback y evolución constante y controlada. Los clientes fueron capaces de resolver sus problemas de soporte de manera ágil y el servicio resultó eficiente en términos de experiencia de usuario.
Sytex preparó su solución para crecer a lo largo del tiempo y la estrategia comercial estaba segura de cerrar nuevos tratos para una infraestructura estable, escalable y segura. Los procesos operacionales fueron automatizados y el estado de Sytex junto a la interacción de sus componentes se tornó visible y controlada 24/7.
Todos los clientes fueron migrados a una nueva arquitectura bajo un enfoque automatizado y escalable, asegurando que los recursos pudieran crecer con las demandas de tráfico.
